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개인정보 처리방침

개인정보처리방침

(주)신영와코루(이하 '회사')는 '개인정보보호법' 등 관련 법률을 준수하며, 관련 법률에 의거한 「개인정보처리방침」을 정하여 고객의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 「개인정보처리방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경될 경우 웹사이트의 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
회사의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

주식회사 신영와코루는 (이하 "신영와코루"라 합니다) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

"신영와코루"는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 시행일자 : 2014 년 05 월 20 일 
ο 개정일자 : 2020 년 08 월 09 일


1. 개인정보의 수집 및 이용목적
신영와코루 비너스 홈페이지는 홈페이지 이용에 대한 문의 응대 등의 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 처리목적
신영와코루 비너스 홈페이지의 개인정보 수집 항목은 아래와 같습니다.

- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호
- 개인정보 수집방법 : 신영와코루 비너스 홈페이지(온라인 고객문의)
- 목적: 고객문의 접수 및 답변
다만, 서비스 이용과정에서 접속 로그나 쿠키, 접속 IP 정보가 수집 될 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 및 보유 기간
신영와코루 비너스 홈페이지의 수집한 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단. 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 이용자들이 사전에 동의한 경우
② 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 사용자 정보를 보관합니다.
가. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 동의 받은 기간

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
신영와코루 비너스 홈페이지는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차
이용자가 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 수집한 개인정보의 공유 및 제3자 정보 제공
신영와코루 비너스 홈페이지는 귀하의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
1) 신영와코루 비너스 홈페이지는 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁사 위탁 업무의 내용 위탁개인정보 개인정보 보유기간
㈜수인소프트 고객 상담 센터 DB관리 이메일, 휴대전화번호 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후 즉시 파기
㈜수인소프트 고객 주문관리, 고객상담 이름, 주소, 전화번호 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후 즉시 파기
롯데택배 상품발송 이름, 주소, 전화번호 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후 즉시 파기
㈜일로(구 어시스트) 위탁배송 이름, 주소, 전화번호 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 후 즉시 파기

2) 신영와코루 비너스 홈페이지는 위탁업무계약서등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고있습니다.

7. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
고객님께서 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 신영와코루 비너스 홈페이지는 이용자 혹은 법정 대리인 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 신영와코루 비너스 홈페이지가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

① 기술적 조치
가. 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
나. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

② 관리적 조치
가. 회사의 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 담당자에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있으며 개인정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 관리ㆍ감독하고 있습니다.
나. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

③ 물리적 조치
가. 서버는 철저한 보안 시스템과 전문 엔지니어들이 배치된 IDC에 설치하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
나. 개인정보가 포함된 보조저장매체의 반출ㆍ입을 철저히 통제하고 있습니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
신영와코루 비너스 홈페이지는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 신영와코루 비너스 홈페이지의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장 됩니다. 신영와코루 비너스 홈페이지는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 쿠키 등 사용 목적
고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님께서는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키 설정 거부 방법
예 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보관리 책임자 또는 개인정보담당부서
신영와코루 비너스 홈페이지는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호 책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

■ 개인정보 보호책임자: 이 성 하 상무
- 소속부서: 기획조정실
- 전화번호 : 02-818-5051
- 이메일: everland@venus.co.kr

■ 개인정보 보호담당자: 양 승 희 차장
- 소속부서: 전산실
- 전화번호 : 02-818-5262
- 이메일: solo@venus.co.kr

■ 개인정보 보호담당자: 이 현 호 부장
- 소속부서: 인력개발실
- 전화번호 : 02-818-5075
- 이메일: well88@venus.co.kr

■ 개인정보 보호담당자: 조 종 환 부장
- 소속부서 : 마케팅실
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고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 고객님의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
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1.개인정보침해신고센터 ( http://privacy.kisa.or.kr/ 콜센터118 )
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3.정보보호마크인증위원회 ( www.eprivacy.or.kr/ 02-550-9531-2 )
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